“雙12”臨近，今年“雙11”后大規(guī)模退貨潮引發(fā)的爭議還在繼續(xù)，一場關(guān)于電商的非議空前激烈。

電商業(yè)歷經(jīng)多年的野蠻生長后積弊叢生：假貨、刷空單等現(xiàn)象普遍存在，損害消費者權(quán)利;過高的渠道費用讓涉足電商的制造企業(yè)無利可圖;瘋狂的價格戰(zhàn)窒息了實體企業(yè)的創(chuàng)新動力……網(wǎng)上甚至流傳“淘寶不死，中國不富”的口號。

電商曾經(jīng)給人們帶來生活的便利，搭建草根創(chuàng)業(yè)的平臺，推動傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型。它的崛起源于創(chuàng)新，并以顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式而盛極一時。然而，輿論的質(zhì)疑給電商業(yè)敲響了警鐘——現(xiàn)有的模式或許對于行業(yè)巨頭仍有利可圖，但對于產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)而言，已經(jīng)形同雞肋、漸失魅力。可以說，與極度膨脹的行業(yè)規(guī)模相比，商業(yè)模式的創(chuàng)新和完善已經(jīng)嚴(yán)重滯后。

電商行業(yè)近些年的一個突出的特點是，從資本市場上融到重資的電商巨頭熱衷于各種并購，他們的收購范圍從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擴展到金融、傳統(tǒng)媒體，甚至還有足球體育。一揮千金，盡顯土豪本色。數(shù)風(fēng)流人物，還看電商。這場收購浪潮持續(xù)數(shù)年，美其名曰構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。實際上，卻存在行業(yè)壟斷的爭議。還有人擔(dān)憂互聯(lián)網(wǎng)泡沫被越吹越大。并購潮之外還有燒錢搶客、口水戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、奶茶妹……電商業(yè)這幾年不可謂不吸睛，電商巨頭們不可謂不忙碌，卻唯獨在創(chuàng)新上乏善可陳。而創(chuàng)新上的滯后，正是假貨等問題愈演愈烈的根源。

反倒是不玩噱頭的實體經(jīng)濟，創(chuàng)新增長頻出亮點。譬如2014年華為營業(yè)收入超過互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭BAT(即百度、阿里、騰訊)總和，其全年研發(fā)經(jīng)費高達(dá)408億元，超過包括兩桶油在內(nèi)400多家A股上市公司的研發(fā)經(jīng)費之和。另外，從2000年開始的15年來，華為累計營收2.3萬億元，超過60%來自海外，在外國人身上賺回1.38萬億元。華為在全球市場的成功正是源于對創(chuàng)新的執(zhí)著，其研發(fā)費用長期占到收入的10%以上，近10年的總投入超過1900億元。

大企業(yè)與偉大企業(yè)之間的差距在哪，答案不言自明：唯有創(chuàng)新。熱衷于跑馬圈地的電商巨頭，應(yīng)該學(xué)習(xí)華為的創(chuàng)新精神，以技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新來破解存在的現(xiàn)實問題，而非一味通過渠道壟斷和資本優(yōu)勢進(jìn)行橫向擴張。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)納入國家戰(zhàn)略，意在推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)升級，電商業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)+的重要組成部分，也被寄予厚望。然而，問題纏身的電商業(yè)若不將創(chuàng)新進(jìn)行到底，恐難擔(dān)負(fù)重任，甚至可能帶壞實體企業(yè)，自身也將盛極而衰。有人戲言：“阿里和騰訊垮掉可能不需要兩年時間，一個藍(lán)翔就可以替代。”這雖是戲言，也絕非危言聳聽，一旦失去創(chuàng)新的動力，習(xí)慣于顛覆他人的電商業(yè)，難保將來不被他人快速顛覆。